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为未来服务占主体走向家电市场做准备 电商平台支持《新消法》实行

发布时间:2014-02-20 10:41:25   浏览次数: 1003
淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,许多家电经销商都想借助淘宝的强大消费群体来达到盈利目的。
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淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,许多家电经销商都想借助淘宝的强大消费群体来达到盈利目的。

但是为了更好地保障家电消费者的权益,在315日“新消法”正式生效之前,淘宝网将会于1月底对至今仍未签署消保协议的卖家进行分批通知,通知后72小时内仍未签约的卖家将会被执行全店商品下架处理。

淘宝网方面表示,尽管平台已于2011年开始执行全网消费者保护服务,但由于历史遗留问题,仍有极少部分卖家尚未签署消保协议。但具体卖家数量淘宝网方面表示不便透露。

在卖家看来,这是淘宝网作为电商交易平台,对即将实施的“新消法”做出的实质性应对措施。

淘宝方面表示,“新消法”强调了卖家经营信息须真实有效完整,为避免“新消法”上线后可能产生的交易纠纷,保护买家的合法交易保障。

因此,淘宝网希望在春节前通知卖家,必须签署消保协议。消保协议中要求卖家提供商品完整信息,并对描述的商品信息负有举证责任。上个月,淘宝已将“七日无理由退换货”升级为退货承诺,卖家可对店铺内不同商品设置不同的服务条件,最长退货换保障时效可达15天。

中国联保售后服务网认为这是一个可观并且有利于未来服务占主体走向的家电市场的发展。

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