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爱尔康售后服务周到获赞美

发布时间:2013-10-30 11:48:07   浏览次数: 4134
  爱尔康生活电器自售后服务质量改革后,便以“小家电,大服务”的形象获得广大消费者的好评。近日刘小姐来售后服务中心修理出了问题的电磁炉,对爱尔康的售后服务大加赞赏“爱尔康售后服务真周到!”爱尔康的售后服务为何会获得好评呢?
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  爱尔康生活电器自售后服务质量改革后,便以“小家电,大服务”的形象获得广大消费者的好评。近日刘小姐来售后服务中心修理出了问题的电磁炉,对爱尔康的售后服务大加赞赏“爱尔康售后服务真周到!”爱尔康的售后服务为何会获得好评呢?
  爱尔康售后服务,做的不仅仅是维修
  家住厦门的刘小姐用爱尔康产品10多年了,客厅用的净饮机,厨房用的电饭煲、电水壶、电磁炉,都是爱尔康的产品。不过最近刘小姐有点郁闷,那就是家里的爱尔康电磁炉出故障了,老是煮水过程中突然停机,而且噪音特别大,“用了3年多,一直很正常,现在出问题,搞到心情很郁闷。”
  为了让电磁炉活过来,刘小姐决定到售后服务中心碰碰运气。“用了3年多了,也不知道还能不能修好。”刘小姐担心地对笔者说。不过当刘小姐踏入售后服务中心的时候,一切担忧就烟消云散了。爱尔康售后服务人员热情接待了刘小姐,马上带刘小姐到休息区休息“先喝口水吧。”爱尔康工作人员主动给刘小姐递来一杯水,让刘小姐心里面瞬间就舒坦了不少。
  了解到刘小姐的来意后,服务人员马上通知维修人员。很快,电磁炉的“病痛”诊断出来了:电磁炉因为积尘过多,风扇转轴运转异常,所以风扇杂音大、转动慢,散热不足,并因此导致