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中国联保为您整理 _家电类产品三包规定相关资料

发布时间:2013-10-24 10:40:55   浏览次数: 184737
家电类产品三包规定我们知道多少呢?真正的含义我们又能领悟到多少,下面就来分析下中国联保整理的一些关于家电类产品三包规定的一些相关资料,好好学习对我们准没坏处!
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    家电类产品三包规定我们知道多少呢?真正的含义我们又能领悟到多少,下面就来分析下中国联保整理的一些关于家电类产品三包规定的一些相关资料,好好学习对我们准没坏处!

消费者运用本规定进行索赔时,应注意以下几点:

  (1)这里所说的“三包有效期”是指整机的三包有效期。比如电视机,是指买后一年内,扣除修理占用时间和无零配件待修时间。超过了一年,对电视机整机就不能再要求退货或者换货了。

  (2)消费者运用本条法律规定要求赔偿时,有两项选择:换货或者退货。换货时,消费者有权要求调换同型号同规格的产品,并不额外支付费用。如销售者无同型号同规格产品,而消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货,并免收折旧费。如果有同型号同规格产品,消费者木愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,但此时,销售者可以对已使用过的商品按规定收取折旧费。

  (3) 消费者要求退货、换货时,应当出示修理者提供的修理记录和证明,没有该证明的,消费者的权利可能得不到保护。

 

 另外,消费者运用本条规定时,一定要正确掌握其前提条件是“修理两次,仍不能正常使用”。这里所说的修理两次的内容,是指对产品的安全性能故障和使用性能故障修理过两次。对产品的小的毛病修理不计在内。比如电冰箱不制冷故障的修理应计为修理一次,但对保鲜室的小照明灯泡接触不良修理,就不能计为修理过一次。