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智能电视如果出现问题是否可以三包

发布时间:2013-09-21 11:45:00   浏览次数: 10809
软件已经成为家电产品正常工作一个不可缺少的组成部分。消费者在购买家电时所付的费用中也涵盖了软件部分。
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软件已经成为家电产品正常工作一个不可缺少的组成部分。消费者在购买家电时所付的费用中也涵盖了软件部分。

然而就是这个让家电变得更加聪明、好用的软件,却让消费者犯了愁,因为如果软件出了问题,不少厂商不负责三包。一方面是随着家电一起买回来的软件致使电器瘫痪,另一方面则是没有人对软件问题负责,软件维护成为了消费者挥之不去的烦恼。

对于智能家电来说,软件、硬件是组成它的两个部分,失去软件支持的家电根本谈不上智能。

以电视机为例,今年彩电智能化升级迅速,去年风光一时的双核、四核彩电今年已经“落伍”。随着处理功能的加强,智能电视机的功能也在迅速拓展,软件更是大量应用。目前绝大多数智能电视都采用了谷歌的Android系统。与此同时,各彩电厂商更是纷纷开发自有的操作系统

最明显的例子就是,带有智能温控功能的冰箱就要比没有这一功能的产品贵,这项功能的实现不仅仅是多了感温器,而是依靠感温智能控制软件来进行智能温控的。智能电视因为有了软件更聪明,价格也要贵一些,无论是厂商还是消费者都知道在购买家电产品的时候,软件的费用已经计算到了产品的总价当中。