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家电三包维权有章可循 知识学到终有用处

发布时间:2013-09-17 11:20:09   浏览次数: 6493
电器成为了人们日常生活不可或缺的伴侣。因此有关电器的售后的家电维修保修以及三包服务问题都成为了消费者们最为关注的话题。
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电器成为了人们日常生活不可或缺的伴侣。因此有关电器的售后的家电维修保修以及三包服务问题都成为了消费者们最为关注的话题。

那么,如果在三包期内出现问题,我们该如何进行维权?国家对家电三包又有哪些明确的规定?

  今天,笔者就给大家带来了家用电器国家三包规定的详细细则。感兴趣的朋友不妨一起来看看吧。

  生产者应当履行下列义务;

  ()明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等;

  ()向负责修理的销售者、修理者提供家电维修技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;

()妥善处理消费者直接或间接的查询,并提供服务。

三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。