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各厂商维修价格、售后服务质量全揭幕!差异非一般得大

发布时间:2013-08-23 14:37:07   浏览次数: 115068
近年来,我国消费电子产业迅速发展。其中,消费者对最为关注的数码相机、MP4、平板电视、洗衣机、冰箱、手机、空调几大类消费电子产品的家电售后服务进行了集中调查,并对部分知名品牌售后的家电维修服务进行了电话暗访。发现由产品质量和售后服务所引发的各种问题也层出不穷。
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近年来,我国消费电子产业迅速发展。其中,消费者最为关注的数码相机、MP4、平板电视、洗衣机、冰箱、手机、空调几大类消费电子产品的家电售后服务进行了集中调查,并对部分知名品牌售后家电维修服务进行了电话暗访。发现由产品质量和售后服务所引发的各种问题也层出不穷。

电视品牌厂商售后调查与评价

索尼售后电话咨询情况:记者共拨打了8008209000010-68422538两个电话号码解决了问题。服务人员对于屏幕闪烁问题的解答是:电视需上门检测才能辨别真正原因,上门费为130;维修费为400;零件费另算。服务人员对遥控器维修问题的解答是:维修费40元,更换购买费用为39元。