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消费者:期待有偿的“延长保修期”服务

发布时间:2013-04-16 16:52:01   浏览次数: 2053
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随着行业内的不断“洗牌”,一些实力较小甚至原来实力不错的厂家也会被淘汰出局,超期保修的承诺也就成了一张空头支票。另外,售后服务说明书上指定的维修点搬了家,需要修理的电视、冰箱、空调、洗衣机等产品一下子找不到“出路”了,如今这个现象已不是个例,一些新进入市场的产品,从MP4到加湿器,消费者从保修卡上很难看到指定维修点。

面对保修期是这个很让人头痛的事情,不少消费者感到一筹莫展自家的家电出了事情不知道该找谁去!所以笔者提醒消费者不要总是听厂家促销时的花言巧语,一定要纵向比较一下,才决定购买何种家电,就像一些家电售后代理今天承诺的保修期也就是六年,其它小厂喊叫保修八年、十年,基本是在忽悠消费者,反正倒闭后也不会有责任被追究。

家电保修过期,南方已经出现一些厂家和经销商联手推出有偿的“延长保修期”的服务,在烟台目前尚无良好的解决办法,但愿有厂家和商家联手破题,让消费者少些烦恼。

现在家电行业竞争激烈,每年都有被淘汰出局者,一些消费者当初就是看好厂家承诺的“保修八年”的旗号,才购买了该家电,据了解,这种情况在空调行业中最为突出。前几年在我国空调产业快速增长的势头下,一下子催生了数百家空调企业,但经过市场的数番洗牌,如今仅剩下20多家还存活。

据了解,这类打着“家电维修服务中心”旗号的维修家电“门缝维修游击队”,其实大都没有家电维修行业的资格证书,他们往往采用的手段是用低价诱惑来诱骗消费者上当受骗,让不少消费者花了冤枉钱却得不到应有的服务,甚至导致一些家电产品维修后毛病更重。

本文来源于中国联保网 http://www.cug2313.com/

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