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等待更短效率更高 利盟金融行业解决方案

发布时间:2012-12-29 10:24:33   浏览次数: 2622
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随着四大国有专业银行向商业银行转轨步伐的不断加快,以及新建商业银行数量的不断增加和外资银行的陆续涌入,整个金融行业日益呈现出多元化的竞争格局。在竞争的过程中,技术扮演了一个非常重要的角色。更好的数据分布设置、更完整的商务事务处理过程以及更佳的网际交流,对于金融机构来说,这就意味着可以更好地加强与顾客的联系,还可以精简日常费用,同时更有效地利用信息来提高为顾客服务的价值。

  2012年12月12日,打印和影像解决方案的研发商、生产商及供应商利盟国际在北京召开了以“打印更少 节省更多--以方案成就未来”为主题的2013年新品发布会,发布了22款全新的激光打印产品,除了在硬件技术上的不断创新,丰富的解决方案也是利盟的一大优势。利盟此次面向金融行业推出了全新的解决方案,帮助用户在复杂的应用需求下提高办公效率,减少打印成本。

 

银行前台业务预处理系统应用价值:提高效率 提升形象

 

  相信许多用户去银行办理业务都有过这样的经历:从查找业务表单,到手工填写这些表单;从柜员复印相关资料,到柜员录入客户信息、扫描客户信息,不论哪个环节都需要十几分钟甚至几十分钟才能完成,造成了极低的工作效率和极差的客户体验。利盟根据银行业务流程的特点,将以前需要柜员进行处理的扫描、复印、校验等繁琐手工操作转移到大堂的公共设备上,形成了一套方便客户自助处理的解决方案。

  使用了该实施方案后,客户首先自助打印业务表单,然后核对表单资料并签名,随之柜员调阅并核对客户信息,完成业务办理,最后客户将获得业务办理成功凭证。这样一来,办理业务的步骤得到了极大的简化。银行可以利用客户等待的时间进行预处理,大幅提升了窗口处理业务的效率,并减少了排队现象。同时,客户还可以在办理过程中根据实际需求实现按需打印业务表单,有效节省了资源,避免了资源浪费。通过智能条码快速识别用户功能,系统会自动关联所有文件,省去了手工勾兑的时间,大大简化了业务流程,用户可节省更多人力关注在更多增值性业务上。综上所述,利盟的银行前台业务预处理系统使整个业务办理过程一气呵成,便捷流畅。

 

自助回单柜解决方案应用价值:方便快捷 提高效率

 

  传统的电子回单柜向来是工作人员抱怨的对象:如制作环节过多依赖人工;单台设备的客户容量受限;体积庞大;人工操作极易出错,且回单箱机构复杂故障率高等。

  利盟自助回单柜解决方案可以解决传统电子回单柜存在的种种问题。自助回单打印系统通过分布在网点的自助回单打印终端实现客户在网点自助查询、打印、取单。该套方案可帮助银行减少设备占地面积、减少纸张的浪费和运行成本;银行的企业客户可方便快捷地通过自助的方式就近打印回单,减少了银行对企业客户服务的地域限制;全自动化的设备替代人工处理,在提高业务效率的同时也大大降低了回单的差错率。高科技可极大地提高企业运作效率、增加客户满意度、降低成本,而这些正是银行制胜的关键。

  作为世界上唯一一家专注于打印领域的公司,利盟在金融领域已有很多成功的案例。利盟表示,利盟将一如既往地坚持以“客户需求”为导向,充分利用利盟的资源优势,重点拓展行业市场,为客户量身定制能够切实提高企业竞争力的打印解决方案。

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