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康佳智能手机的质量和售后服务堪忧

发布时间:2015-03-06 14:11:19   浏览次数: 3147
中国联保家电渠道消息,智能手机,作为目前生活中不可或缺的小家电产品,但就是康佳手机这样三线的国产智能手机厂商,却几乎让国内的消费者失去了对智能手机的信心。不管是在微博、论坛、网页、B2C商城的评论乃至百度知道里,对康佳手机质量、系统、售后服务等方面抱怨的信息层出不穷。
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中国联保家电渠道消息,智能手机,作为目前生活中不可或缺的小家电产品,但就是康佳手机这样三线的国产智能手机厂商,却几乎让国内的消费者失去了对智能手机的信心。不管是在微博、论坛、网页、B2C商城的评论乃至百度知道里,对康佳手机质量、系统、售后服务等方面抱怨的信息层出不穷。

近日,网友“老兵”在大众论坛发贴称,自己买的康佳E900手机,用了不到半年,手机电池就出现了断裂。当时康佳手机销售人员开具了购物发票、售后服务卡和三包凭证,在售后服务卡里清楚的写着,“原装电池、充电器如有产品质量问题保修半年。”但经康佳手机售后服务人员鉴定,却认为电池是人为损坏,不在售后服务及保修范围内。对此,网友“老兵”表示无奈,认为这是明显的在推卸责任。

有网友爆料在划算里买的康佳手机第一次开机就出质量问题、中关村康佳手机专区里网友抱怨其质量和售后服务差。可以说,康佳手机的质量实在是堪忧,口碑越来越低,消费者对其的信任程度也在快速下降。

中国联保家电渠道专家点评:作为国产手机中的一员,国产手机如此的质量,怎么能一直抱怨消费者不为国货买单?智能手机,作为目前生活中不可或缺的小家电产品,生产厂家不能将价格低当做掩饰自己研发能力弱、配件材料低劣、系统优化投入少、售后服务推卸责任的理由和借口。由此产生的差的质量、售后服务体验伤害的无疑就是康佳手机的品牌价值。


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