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手机官方维修费贵、维修业混乱 消费者很受伤

发布时间:2015-03-02 13:08:39   浏览次数: 2601
一说到修手机,消费者们肯定犯怵,国内手机维修业非常混乱。保修期内换主板可以换屏幕却要付费;官方维修网点价格昂贵;更换后的家电维修配件竟然不再有售后服务等,这一系列手机维修业乱象让消费者很受伤。
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一说到修手机,消费者们肯定犯怵,国内手机维修业非常混乱。保修期内换主板可以换屏幕却要付费;官方维修网点价格昂贵;更换后的家电维修配件竟然不再有售后服务等,这一系列手机维修业乱象让消费者很受伤。

中国联保维修网了解到,吴小姐的三星手机坠地后屏幕碎裂,她将手机送到三星手机维修售后服务部,售后服务部告诉她,人为导致的碎屏不在保修范围内,吴小姐需支付900多元的三星手机维修费用。然而,这台手机在网络的售价还不到1200元,竟然需要花900元修个屏幕。放弃官方三星手机维修后,吴小姐转而向非官方三星手机维修店进行维修,询问多三星手机维修店后,得到了从200500不等的维修报价。其中,报价最低的维修店告诉吴小姐,她的手机仅仅是外屏碎裂,内屏并未受到影响,只需要花200元更换外屏即可。从900200,维修价格的大跳水也再次让人们感受到,手机维修业“水很深”,而且维修报价中,外屏更换费用和人工费究竟各占多少比例,不管哪家维修店都讳莫如深。

合肥的李女士也为修手机而烦恼。合肥的李女士买了台手机,使用不到三个月就出现黑屏现象,无奈李女士找到手机售后服务部门,售后服务部告诉她是手机主板烧坏,并为她免费更换了主板。谁知道,手机修好后一星期,同样的问题再次出现,经过检测,售后服务部告诉李女士,这次问题出在屏幕,但屏幕问题有可能是人为损坏,不能保修,李女士必须付费维修。手机还在售后服务期内,主板能换,屏幕为何不能换呢?李女士非常不解。

现如今,手机维修业利润已然超过了手机售卖、官方维修网点维修费高企,这正是大大小小的非官方手机维修店如雨后春笋般出现的根本原因。但如果这些非官方维修网点本身就存在问题,消费者又该如何是好呢?

因此,中国联保维修网专门成立了为小家电厂家做售后服务的部门,到目前,中国联保维修网主要维修的产品类型有办公设备、空调、冰箱、洗衣机、冰柜、手机及中高档产品的小家电等。中国联保维修网呼吁手机官方维修企业也要自律,自觉规范自身行为,做良心维修网点。更要规范自身售后,完善售后服务流程,还手机市场一个有序的消费环境。



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