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家电维修市场乱象丛生 如何才能不上当?

发布时间:2015-01-19 14:16:53   浏览次数: 1909
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      日前,瑞安市市场监督管理局联合市家电数码行业协会展开无照家电维修市场整治。记者跟随走访发现,我市家电维修行业普遍存在着无照经营、无证上岗、小病大修乱报价、维修人员技术良莠不齐等乱象。

 

      从此次调查情况来看,家电维修行业乱象层出不穷,饱受市民诟病。

 

乱象一:随意报价、报高价。市民陈先生家的空调制冷效果出了问题,叫了维修人员上门维修。维修人员充了两瓶制冷剂说已修好,陈先生付了500元费用。过了几天,陈先生了解到,一般制冷剂价格一瓶约20元,大呼上当。

 家电维修市场乱象丛生 如何才能不上当?

乱象二:山寨维修泛滥,以次充好,毫无保障。刘女士家的全自动洗衣机出现了故障,由于保修卡已丢失,她在网上搜到一个800开头的该品牌“售后维修服务热线”号码,致电对方。对方随即派了工作人员上门维修,经查需要更换一个电容器,要价400元。没想到维修后才几天,洗衣机又坏了。刘女士找来懂家电维修的朋友查看后说,更换上去的部件不是该品牌新品,而是翻新的旧品。朋友告诉她,上门维修洗衣机的,很可能是山寨维修点的人。后来刘女士仔细看售后维修单才发现,全部是手写的,并且没有任何联系地址和通讯方式。

 

  小病大修、以次充好、随口报价……对于家电维修行业存在的这些猫腻,消费者既烦心又无可奈何。记者从市市场监督管理局了解到,近年来与家电类相关的消费投诉比例高居不下,去年多达140起。实际上,因为难以提供维修发票等证据,更多的市民只能选择无声“被宰”。

 

    中国联保网在此提醒市民,千万不要轻信楼道、路边的维修广告宣传;维修任何家电,一定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。

 

找相应的家电客服电话或到家电大卖场的品牌专柜询问、核实正规家电维修企业信息;在维修人员上门前,先问清楚收费项目、标准以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票,尽量不要约请这种人员上门服务;各品牌企业售后服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴证件,消费者在接受服务前要注意查验。

 

接受服务后及时索要正规发票,如发现上当受骗,及时拨打12315举报投诉电话。

 

如若以上方式市民仍觉麻烦,可拿出手机添加中国联保微信服务号(cug1001),随时随地发布维修工单,预约师傅上门维修,操作轻松简单,明码标价,全国售后安全有保障,以后再也不用担心家电售后问题了。

 

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