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返修为何这么难? 网友戏称“小米之家有等于无”

发布时间:2014-12-19 11:04:12   浏览次数: 3324
中国联保电器维修网消息,近日,高校学生“潜水党”不小心把自己的小米手机屏幕摔出了裂痕,寄回北京维修后,对方检测就花了两周时间,17天后要求他付维修费1319元,“1319的维修费可以加160(省外邮费22),我可以再买一部‘青春版’了。”面对高昂返修费,他无语地在论坛上贴出了自己的订单,给原本风生水起的小米手机当头棒喝。也引来网友的集体控诉。
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中国联保电器维修网消息,近日,高校学生“潜水党”不小心把自己的小米手机屏幕摔出了裂痕,寄回北京维修后,对方检测就花了两周时间,17天后要求他付维修费1319元,“1319的维修费可以加160(省外邮费22),我可以再买一部‘青春版’了。”面对高昂返修费,他无语地在论坛上贴出了自己的订单,给原本风生水起的小米手机当头棒喝。也引来网友的集体控诉。

  如果说返修难的问题仅仅由于个例引起,根本不会受到广大米粉的注意,据网友李先生反映称,由于上海的小米之家都不具备报修和上门取件的条件,李先生将小米手机送往北京返修后却迟迟未收到小米公司相关回应。为此,曾经为小米手机所狂热的李先生渐渐对小米失去了信心。

前段时间,因为手机频繁重启的严重质量问题,小米手机再次被推向风口浪尖,不仅原本一直力挺小米手机的广大米粉一夜倒戈,更招来广大网友的集体控诉和众多业内人士的不断爆料。

自小米手机首次被爆出存有质量问题且存在返修难等问题后,小米公司立即回应此消息称,将投入2亿元来扩建小米售后服务体系。然而随着小米手机产能及发货量的猛增,目前所建立的小 米之家尚不能满足日益增长的出货率。更有网友戏称“小 米之家有等于无”。

中国联保电器维修网表示,面对日益恶化的市场竞争,单从其各大城市的小 米之家及返修难度来看,小米手机想要重拾米粉信心,解决售后及维修方面的问题应该被提到议事日程成为工作的重中之重。


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