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手机不能上网老死机维修一次问题依旧

发布时间:2014-12-16 13:22:58   浏览次数: 2194
“刚修好的手机为啥没咋用就又瘫痪了?”,中国联保家电修理了解到,因不能上网及老出现死机,市民王阿姨将手机送到维修网点修理,然而,维修师傅先说没有手机配件需等待,后又说主板坏了需更换,但在花了180元维修费后,一个月的时间,手机又出现了问题,需要再花50元的“升级费”。
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“刚修好的手机为啥没咋用就又瘫痪了?,中国联保家电修理了解到,因不能上网及老出现死机,市民王阿姨将手机送到维修网点修理,然而,维修师傅先说没有手机配件需等待,后又说主板坏了需更换,但在花了180元维修费后,一个月的时间,手机又出现了问题,需要再花50元的升级费

手机因不能上网老死机,送修一个星期后,心急的王阿姨拨打该三星售后服务电话,工作人员告诉她说,经仔细鉴定发现手机的主板坏了,需花180元,问她修不修。既然都送去修了,该花钱就花吧,可谁知到头来还是没修好。王阿姨说,直到1022日她才拿到修过的手机,当时只是简单调试了一下就打道回府了。其间由于急用,她不得已又买了一部新手机,这部修过的三星手机就暂时放了起来。那天,我突然想起人家说质保期为30天,所以,我赶快拿出手机来再试试,可是,原来的老毛病依然存在。”127日,她又一次将手机拿去维修,但维修人员却说又是主板出了问题,因为已过了质保期,所以,需再花50元钱进行升级更新。

昨日,记者跟随王阿姨来到三星手机维修部,一位杨姓负责人接受了采访。对于王阿姨反映的问题,他表示当时,王阿姨来拿修好的手机时肯定是验过机的,但由于她是老年人,可能在操作方面不熟悉,因此没有及时发现问题。不过,30天的质保期是相关法律规定的,过了这个期限,再维修手机确实是需要再收费。他向记者表示,造成眼下这种情况的原因可能是多方面的,但本着客户至上的原则,王阿姨手机再次维修的费用将给她全免,但需一个星期的维修调试时间,让王阿姨耐心等待。

中国联保家电修理提醒消费者:手机维修后有三十天的质保期,消费者要及时发现质保期内手机使用有没有问题,出现故障最好在制定保修期内送修。以免再花冤枉钱。


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