服务电话:400-013-2313
当前位置:热点资讯>> 返回

售后维修差!魅族老总怒称罚款500返还用户

发布时间:2014-12-03 10:29:40   浏览次数: 5098
魅族售后服务一直为不少人所诟病,服务态度差、处理问题不及时等,都是网友们吐槽的重灾区。而现在,魅族官方似乎打算纠正这种歪风,要改善魅族售后客服在网友心目中的不良形象了。
0

     此前有报道称,发布新机MX4并在各个领域关注度极高的魅族遇到了一个麻烦:在微博上,它陷入了维权的舆论漩涡。

920日夜,与小米舆论战正打的火热时,有一部分用户在微博上开始疯狂刷屏,并带上相关标签。刷屏内容为魅族MX2 手机屏幕在使用一年半后出现局部失灵、跳屏情况,要求魅族官方给个说法。当时维权的用户数量在700人左右,并且开始组建维权群,现在据称此类维群已经有两个。而有关整个事件的定性,魅族并不避讳,坦率表示,这完全是自己的错误。   

魅族售后服务一直为不少人所诟病,服务态度差、处理问题不及时等,都是网友们吐槽的重灾区。而现在,魅族官方似乎打算纠正这种歪风,要改善魅族售后客服在网友心目中的不良形象了。

昨天下午,魅族副总裁@魅族老郭在微博上表示:“从明天开始,凡在我们体验中心服务以及直接返厂的用户手机,如果我们的体验中心或者工厂没有按国家三包法以及魅族的三包政策为用户服务的,我们将对体验中心或者维修工厂处以500/台的罚款,此罚款全额返还给受损手机用户。”对此,不少网友拍案叫好。

中国联保小家电维修专家认为:魅族手机在完善自己售后服务的同时,似乎也意味着魅族越来越重视与消费者的关系,毕竟品牌口碑、粉丝等等在未来只会越来越重要。


查看此文章的用户还访问了家电维修论坛进行学习交流点击进入中国联保网首页

  • 1 条记录 1/1 页