服务电话:400-013-2313
当前位置:热点资讯>> 返回

延保家电维修还是要钱,究竟保的是什么?

发布时间:2014-10-16 14:44:08   浏览次数: 1795
  大到冰箱空调,小到豆浆机电磁炉,不少家电商场如今都打出“延保”的招牌。可家电“延保”真像商家宣传的那么好吗?近日,吴中区消保委木渎分会就受理了两起相关投诉。
0
  大到冰箱空调,小到豆浆机电磁炉,不少家电商场如今都打出“延保”的招牌。可家电“延保”真像商家宣传的那么好吗?近日,吴中区消保委木渎分会就受理了两起相关投诉。
  市民阚先生曾于2012年8月在吴中区一家大卖场买了台冰箱,价格1209元,但为了多一重保险,他特意多花89元购买了商家推出的“家电延保服务”,将冰箱的保修期延长1年,变为“整机保修2年、主要零部件4年”。
  到了今年4月底,这台冰箱冷藏柜内部竟然出现裂缝,阚先生联系厂家,对方解释冰箱属于质量问题,只能整机更换,但由于冰箱已经超过一年保修期,更换新机需支付370元折旧费。阚先生想起曾购买过延保服务,于是联系大卖场要求保修,谁知对方检查后表示,“裂缝属于外观问题,不在延保范围内。”
  同样的事情也发生在市民贾先生身上。他买的是一台价值199元的豆浆机,参加了延保一年活动。可当他发现豆浆机不能正常工作,联系卖场要求免费维修或更换新机时,也遭到了拒