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中国联保打造指尖上的家电售后服务模式

发布时间:2014-07-22 13:16:23   浏览次数: 4932
中国联保就是一个为你解决这些难题的家电售后服务平台,如果是与中国联保合作的生产企业,产品上就会印有中国联保微信公众号的二维码。你只要用微信扫描电器上的二维码,关注“中国联保”公众微信号,然后将电器故障以微信的形式发送给该微信号,不到五分钟你就能收到一条上门维修人员的详细信息。待工作人员上门解决问题后,你再将确认信息回复给该微信号就行了。收费也是明码标价的,对服务不满意还可以差评,这样的家电售后服务方式估计大家从前都没体验过吧?
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      随着生活水平的提高,市民家中电器的种类也是越来越多。只要电器出点故障,大家第一时间想到的就是拨打厂家售后服务电话,然后等着工作人员问上一大堆的问题,拖上个三五天之后再给你来修。总之,既费精力,又费时间。不过,也许在不久的将来,这种传统的方法就将成为过去式,到时候你只要在手机上动动手指就能把这些问题解决了。

     视频简介:2014年7月19日是中国联保成立两周年的日子,并在宝亨达国际酒店举行了两周年生日庆典。出席此次活动的有合作企业代表、售后商代表、渠道商代表、政府协会相关代表、投资机构代表、媒体代表。中国联保作为第三方家电售后服务平台,以用户体验为根本,倾力打造简单、快捷的工单管理系统,如今已真正做到了动动手指就能解决家电维修、家电售后难题。

      中国联保就是一个为你解决这些难题的家电售后服务平台,如果是与中国联保合作的生产企业,产品上就会印有中国联保微信公众号的二维码。你只要用微信扫描电器上的二维码,关注“中国联保”公众微信号,然后将电器故障以微信的形式发送给该微信号,不到五分钟你就能收到一条上门维修人员的详细信息。待工作人员上门解决问题后,你再将确认信息回复给该微信号就行了。收费也是明码标价的,对服务不满意还可以差评,这样的家电售后服务方式估计大家从前都没体验过吧?

      记者在中国联保两周岁生日庆典上采访了中国联保总经理刘家兴先生,他说这是一个很便捷的家电售后服务模式,消费者一句话也不用说,就可以把售后服务单发出去,紧接着周边的的加盟维修师傅就会马上跟消费者联系,进而上门维修。所以说消费者买了产品之后就不用担心售后服务问题。他还说,这种新鲜的家电售后服务模式,既提升了售后服务反应速度,又能给维修商接到更多的工单,目前已经得到了普遍认可。


      据了解,目前这种新的家电售后服务已经推向市场,市民在购买家电时,只要发现外包装上有原版二维码就可以轻松享受这种优质的新服务。


      深圳市家电行业协会常务副会长苏东华对记者说:“中国联保这种售后服务模式对传统的售后服务是种补充,也是一种创新。对消费者来说,它能够及时通知到维修点。第一,可以保证他的安全性,也可以方便于消费者尽快的解决维修问题。第二,我感觉这种模式可以整合全国各地的、比较分散凌乱的家电维修网点。”


      我想大家都有过这样的经历,电器坏了,想找一下保修单却不知道放哪儿去了。打售后服务电话又一直占线。想找个维修店,人家又搬走了。总之一句话,买家电容易,修家电难,不过有了这种新的售后服务模式,家里的电器坏了就不怕没人给修了。


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